شروط الاستخدام

مقدمة

تحكم شروط الاستخدام هذه تعاملك مع موقع أكروب تك وخدماته. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي من باقاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.

وصف الخدمات

تقدّم أكروب تك خدمات تصميم وبرمجة المواقع والمتاجر الإلكترونية (بما في ذلك سلة وزد)، إدارة التسويق الإلكتروني ومحتوى وحسابات التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية، بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتطوير أنظمة SaaS وERP مخصصة.

الباقات والأسعار

• الأسعار المعروضة تقريبية وقابلة للتغيير بعد جلسة تعريف بمشروعك الفعلي.
• يتم تأكيد السعر النهائي كتابياً (عبر واتساب أو البريد الإلكتروني) قبل بدء العمل.

الدفع والفوترة

• تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر مزود الدفع الآمن Stripe.
• يُطلب عادة دفعة مقدمة لبدء العمل، والباقي عند التسليم، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً.
• جميع الأسعار بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

سياسة الإلغاء والاسترجاع

• الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترجاع بعد بدء العمل الفعلي على المشروع.
• في حال إلغاء المشروع قبل بدء العمل، يُعاد المبلغ المدفوع خلال مدة معقولة بعد خصم أي رسوم معالجة من مزود الدفع.
• لا تشمل الباقات خدمات لم يُتفق عليها كتابياً ضمن نطاق العمل الأصلي.

التزامات العميل

• تزويدنا بالمحتوى والصور والمعلومات اللازمة لإنجاز المشروع بالوقت المتفق عليه.
• الرد على طلبات المراجعة والموافقات ضمن مدة معقولة لتفادي تأخير التسليم.

الملكية الفكرية

بعد استكمال الدفع الكامل، تنتقل ملكية التصميم النهائي المتفق عليه إلى العميل، مع احتفاظ أكروب تك بحق عرض العمل ضمن أعمالها التسويقية ما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك.

حدود المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة العمل وسلامته التقنية، لكننا لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمة بعد التسليم، بما في ذلك انقطاعات الاستضافة أو خدمات الطرف الثالث (مثل سلة، زد، أو Stripe).

القانون المُطبَّق

تخضع هذه الشروط لقوانين كندا، مع مراعاة الأنظمة المحلية للدولة التي يقيم فيها العميل عند الاقتضاء.

التعديلات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط دورياً. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بهذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب الموضحين في الموقع.